4.9/5 রেটিং
69,080 রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে নতুন ব্যবহারকারীরাও দ্রুত আস্থা পাচ্ছেন
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা এখানে দ্রুত সাহায্য পাচ্ছেন okay Help Center, যোগাযোগ তথ্য আর অ্যাকাউন্ট সহায়তা একসাথে রাখা আছে
APK ডাউনলোড করুন
69,080 রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে নতুন ব্যবহারকারীরাও দ্রুত আস্থা পাচ্ছেন
বাংলাদেশে প্রতিদিন বড় একটি গ্রুপ okay App ব্যবহার করছেন
help center-এ অনেক প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে
2020 থেকে প্ল্যাটফর্মটি স্থিরভাবে চলছে
okay Contact পেজটা ঝামেলা কমানোর জন্যই বানানো প্রথমে হোম থেকে লগইন সমস্যা, অ্যাপ সেটআপ বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নটা ধরুন
এরপর help center-এ ছোট উত্তরগুলো দেখুন bKash, Nagad আর Rocket-এ যুক্ত অ্যাকাউন্ট নিয়ে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত সমাধান পাচ্ছেন
অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যা আর স্ক্রিনশট একসাথে দিন এতে সাপোর্ট টিম 2 মিনিটের মধ্যেই প্রসঙ্গ বুঝে যায়
সাধারণ প্রশ্নগুলো আগে সেখানেই থাকে okay Help খুঁজলে লগইন, APK আর নোটিফিকেশন বিষয়ও পাওয়া যায়
নাম, নম্বর আর শেষ লগইন সময় লিখলে উত্তর দ্রুত আসে এতে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না
অ্যাফিলিয়েট পার্টনাররা okay Contact ব্যবহার করে ক্যাম্পেইন আপডেট, লিংক সমস্যা আর ট্র্যাকিং প্রশ্ন সামলান Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে আসা টিমগুলো সাধারণত সকালেই মেসেজ পাঠায়
এখানে মূল কাজ হলো দ্রুত তথ্য দেওয়া তাই support টিকিটে ক্যাম্পেইন নাম, পেজ লিংক আর সময় লিখে পাঠানোই সবচেয়ে ভালো
ছোট, পরিষ্কার বার্তা পাঠান 1টি টপিক, 1টি স্ক্রিনশট, 1টি অনুরোধ যথেষ্ট
রেফারেল স্ট্যাটাস, ভিজিট আর অ্যাক্টিভিটি নিয়ে প্রশ্ন তুলতে পারেন সাপোর্ট টিম 3 ধাপে বিষয়টা দেখে
ভুল লিংক বা পুরনো ব্যানার থাকলে জানালে সেটি সংশোধন করা হয়
একটি পথ নয়, 3টি সহজ পথ রাখা আছে আপনি যে ডিভাইসেই থাকুন, okay Support-এ পৌঁছানো সহজ
okay App খুলে সাহায্য মেনুতে যান সেখানে FAQ, অ্যাকাউন্ট আর লগইন নির্দেশনা থাকে
এই পেজ থেকেই প্রশ্ন পাঠাতে পারেন okay Login নিয়ে সমস্যা হলে সেটি আলাদা করে লিখুন
যদি দ্রুত উত্তর দরকার হয়, okay App গাইড দেখুন নতুন ব্যবহারকারীরা এতে 2 মিনিটে শুরু করতে পারেন
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket নামটা ঠিক লিখে দেওয়া কাজে লাগে নাম, নম্বর আর Dhaka-র এলাকা উল্লেখ করলে সাপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারে
কখনো কখনো মোবাইল নেটওয়ার্কে মেসেজ দেরি হয় তখন স্ক্রিনশট আর সময় লিখে পাঠালে উত্তর খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
আরও সহায়তার জন্য সুবিধা তথ্য আর সাম্প্রতিক অফার দেখুন সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন অনেকটাই কমে যায়
okay Support, okay Contact আর okay Help একসাথে রাখলে কাজটা সহজ হয় একটা পরিষ্কার বার্তা, আর 1টি স্ক্রিনশটই অনেক সময় যথেষ্ট
সবচেয়ে জরুরি বিষয় আগে লিখুন তারপর APK ডাউনলোড করে okay Login বা অ্যাপ সেটআপে ফিরুন, আর দরকার হলে আবার যোগাযোগ করুন
APK ডাউনলোড করুন